Seu atendimento ficou mais rápido, conectado e seguro

Olá cliente,
Acabamos de liberar uma leva de melhorias pensadas para deixar a operação mais fluida no dia a dia: uma nova página de Atalhos com navegação rápida por teclado, o novo Painel incorporado dentro da conversa, controle de duração da sessão em Preferências e uma evolução importante no Conector MCP para os seus Agentes de IA.

Agora você pode centralizar seus acessos favoritos em uma página própria de Atalhos dentro do CloudWhats e abrir áreas importantes com muito menos cliques.

• Organize sua rotina: crie atalhos para páginas como Conversas, Pedidos, CRM, Relatórios, Configurações e muito mais.
• Teclas personalizadas: associe combinações de teclado para navegar ainda mais rápido entre áreas estratégicas da operação.
• Gestão visual: edite, fixe, reordene e mantenha seus acessos mais importantes sempre à mão.

Chega de viver pulando entre abas. Com a nova página Painel, você pode configurar apps externos incorporáveis para abrir diretamente na lateral da conversa e consultar ferramentas da operação sem sair do atendimento.

• Abra seu app no contexto do inbox: configure URLs seguras e visualize o sistema externo em abas dentro da conversa.
• Mais produtividade: CRM, dashboards, checklists ou ferramentas internas podem ficar acessíveis sem interromper o fluxo do atendimento.
• Mais controle: recarregue o painel quando quiser ou abra o app em uma nova aba com um clique.

Você agora decide por quanto tempo deseja permanecer conectado antes do logout automático, equilibrando praticidade e segurança conforme o seu cenário de uso.

• Perfis diferentes de segurança: escolha entre 1 dia, 7 dias, 14 dias, 30 dias ou até 1 ano.
• Aplicação imediata: a alteração é refletida na sessão sem complicação.
• Mais governança: ideal para equipes que operam em dispositivos pessoais, compartilhados ou com políticas internas mais rígidas.

O Conector MCP evoluiu para oferecer uma operação mais confiável, observável e simples de administrar no dia a dia. Agora ficou muito mais fácil conectar servidores, testar integrações e acompanhar o uso real das ferramentas pelos agentes.

• Mais visibilidade: veja status dos servidores, catálogo de ferramentas disponíveis e métricas de uso em um painel dedicado.
• Teste antes de usar: valide a conexão do servidor MCP e confira as tools retornadas antes de entregar acesso aos agentes.
• Mais controle por agente: habilite o uso de ferramentas MCP e direcione o comportamento dos agentes com mais previsibilidade.
• Mais resiliência: o fluxo segue saudável mesmo quando o servidor remoto não responde a tempo, evitando travas desnecessárias na conversa.

Essas novidades já estão disponíveis no seu ambiente. Vale especialmente dar uma olhada em Atalhos, Painel e nas novas configurações do MCP para deixar sua operação ainda mais eficiente.