|
Toda sexta-feira, novidades direto pra você. E uma prévia do que está por vir: conheça o Cloud.
Uma nova forma de te manter por dentro 🗓️
Nos organizamos internamente e temos novidades sobre como você receberá nossas comunicações — e também uma prévia importante sobre o futuro da plataforma. Leia com atenção, pois tem muita coisa boa por vir.
|
📬 Atualizações toda Sexta-Feira
A partir de agora, você receberá um resumo semanal de atualizações toda sexta-feira diretamente no seu e-mail. Funcionalidades novas, melhorias, correções e tudo o que evoluiu na plataforma durante a semana — organizado, consolidado e fácil de acompanhar.
Nosso compromisso é com a transparência e previsibilidade: você saberá exatamente quando esperar novidades e poderá planejar sua operação com mais segurança.
|
📅 Toda sexta-feira — resumo semanal de atualizações do app
⚡ A qualquer momento — comunicados especiais, sem aviso prévio, para notícias ou informações que não podem esperar
|
|
|
|
Em Primeira Mão
O que você vai ler a seguir ainda é uma prévia exclusiva. Ainda não é oficial — mas quisemos que você, que já faz parte da nossa jornada, soubesse primeiro.
|
|
🌥️ CloudWhats está se tornando Cloud
Uma mudança de nome que reflete uma mudança de propósito.
Quando nascemos como CloudWhats, nossa missão era clara: ser a melhor plataforma de atendimento via WhatsApp. E cumprimos isso. Mas ao longo dessa jornada com vocês, ficou evidente que o WhatsApp é apenas um dos canais — e que vocês precisam muito mais do que isso.
Por isso, estamos nos tornando simplesmente Cloud: um hub omnichannel completo para gestão de relacionamento com o cliente.
|
|
🔭 O que está sendo construído
A plataforma está sendo repensada do zero para suportar uma realidade omnichannel de verdade. Aqui está uma prévia do que está vindo:
|
🔗 Hub Omnichannel
Além do WhatsApp, a plataforma passará a suportar novos canais como E-mail, SMS, Google Chat e Microsoft Teams — tudo centralizado em um único lugar, com o mesmo padrão de qualidade que você já conhece.
|
|
👤 Visão 360° do Contato
Cada contato terá uma página completa e unificada: histórico de conversas em todos os canais, tarefas, negócios, pedidos, alertas do Sentinel e muito mais — tudo em uma única visão, acessível com um clique.
|
|
🏢 Organizações
Uma feature inédita está chegando: Organizações. Você poderá vincular contatos a empresas, visualizar todos os relacionamentos de uma organização e até receber sugestões automáticas de vínculo com base no domínio de e-mail do contato.
|
|
|
💬 Uma palavra nossa
Essa mudança não é só de nome — é uma afirmação de que estamos aqui para crescer junto com você. O WhatsApp continuará sendo um dos canais mais poderosos da plataforma, mas agora ele fará parte de algo maior.
Fique de olho: nas próximas semanas, nas suas notificações de sexta-feira, você acompanhará essa evolução acontecendo em tempo real. Obrigado por fazer parte disso. 🚀
|
|
|
